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四项安身立命的理念


来源：中华心理科学网作者： 2006-07-02 出处：51爱人两性

牙龈出血

相关内容：牙龈出血

四项安身立命的理念“修身、齐家、治国、平天下”，是我们的先哲立身处世的理想状态。

现代社会不一定需要我们去治国、平天下，但不论你做什么工作，如果你想事业有成，一定

    要具备四大理念。1.做人优于做事

    做事失败可以重来，做人失败却不能重来。

    世界变了，电子、纳米技术、遗传工程，世界正一日千里地发展着。可是自古以来人得以立

    世的基本规则——诚实、信用、敬业、责任等等，并没有随着瞬息万变的当代生活而发生根

    本改变。它们没有随着流行的时尚而大幅度摇摆，顶多只有少许的调整，甚至其中的绝大部

    分压根儿就没变。

    只有过了做人这一关你才能谈到很好做事做人是需要原则的，而这些原则是看不到的，都是

    在做事的过程中体现出来的。这就像经济学上的价值规律，大家都知道价值规律的存在，但

    人们用肉眼是看不到价值规律的，而只能从商品价格的波动中体现出来。

    弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天他在田里劳作时，听到附近泥沼里有人发出求助

    的哭声。他急忙放下农具，跑到泥沼边，发现一个小孩掉到粪池里。弗莱明赶紧把这个小孩

    从死亡线上救了回来。

    隔天，有一辆新奇的马车停在农夫家门口，从车里走出来一位优雅的绅士，他自我介绍

    是那位被救小孩的父亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的性命。”农夫说：“我不

    能因救你的小孩而接受报酬。”就在那时，农夫的儿子从茅屋门走出来，绅士问：“那是你

    的儿子吗﹖”做事失败可以重来，做人失败却不能重来。农夫很骄傲地回答说：“是。”绅

    士说：“我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，

    他将来一定会成为一位令你骄傲的人。”

    农夫答应了。后来，在绅士的资助下，农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世

    闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者。１９４４年，他受封骑士爵位，

    并得到诺贝尔医学奖。

    这是个付出而不期望回报却出人意料地得到回报的故事。而之所以赢得这些回报，是他们在

    人际交往时无意间呈现的高风亮节和人格魅力。是的，在这个世界上，人们最敬佩尊重并渴

    望报答的，是那些具有高尚品德和良好声誉的人，不管他是一个伟人，还是一个农夫。

    有个人想成为大富翁，便到上帝那里乞求。上帝一时心热，便给了他一篮子品德。那个人苦

    恼地说：上帝呀，我要的是金钱呀!上帝说：没错呀我给你的是品德，因为品德能使你换

    来金钱呀!那个人不解地回到人间，广泛散布上帝给他的东西。几年后，他果然成为一位大

    富翁。

    这个寓言故事说明了一个道理，就是品德能够创造财富。现实生活中也是这样。我知道一家

    军工企业生产民用家具，在一批货发出后，发现有一张桌子少漆了一遍。经查找，这张桌子

    已经被顾客买走了。于是厂方便通过电台连续广播了半个月，寻找那位买主。没想到，此项

    举措虽然没找到买主，却引来了１２家商场愿意包销该厂产品的好事。

    品德的力量无处不在，凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。

    金庸的武侠小说《鹿鼎记》是一部广为人知的小说，也是作者写作成熟时期的一部作品。小

    说中的主人公韦小宝是一位令很多男同胞羡慕的成功典范：身居高官显位、家有亿万家产、

    身拥娇妻美妾。韦小宝本出身于勾栏之地，生长在烟花柳巷，身上颇具痞气和无赖之气，诡

    计刁钻，远非仁人君子之辈，但他有两点始终如一，就是他从未背叛过朋友和上司，对上司

    忠，对朋友义，是一个忠、义两全的人物。无论在云诡波谲的宫廷，还是在险恶难测的江湖

    ，他都能够轻松自如，从容应对，最终取得了按当时的标准看来一般人所能取得的最高成就

    。我想温文儒雅、有仁人风范的金庸先生不会随意为几乎是不学无术的韦小宝安排这样的一

    个结局的，除了运气之外，忠、义两全是使韦小宝获得这种成就的主要原因。在故事中，韦

    小宝并没有声明自己做事的这两个原则，但他实际上是这样做的，而且无论在任何复杂的情

    况下，他都坚持了这一原则。

    品德的力量无处不在，凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。“仁者乐山，智者乐水。

    ”品德是一个人立世、成功的根基，如果你在35岁以前做人失败，那恐怕你的一生成功的机

    会就很少了。

    《福布斯》2001年中国富豪榜排名第55位的王玉锁当年就是因为帮助别人，而得到别人的帮

    助才跻身中国富豪排行榜的。

    王玉锁出生于河北霸州，三次高考落榜，从此放弃高考，开始做些小生意。王玉锁卖过葵

    花子、卖过啤酒，还卖过女用泡泡纱背心，他还做过一家塑料厂的业务员，但都没有赚到什

    么钱。1986年春节，生意失败的王拿着100块钱，准备去租车跑运输，没想到了地头人家又

    不许租车了。王在茫然之际，忽然想到倒腾燃气能赚钱，于是半途改道来到任丘。他到任丘

    后先住下来，下午去街上闲转，看到有个蔬菜公司卖钢瓶，就问一个姓樊的老大姐有没有气

    ，并且约好了晚上见面。晚上，王买了一兜子刚下来的杏，骑着租来的自行车找姓樊的大姐

    去了。一敲门，门开了，王一看就愣住了，原来是他救过的一个人。那人说：玉锁，你怎么

    过来了，你怎么不打声招呼啊？王说：大哥，怎么是你们家？“大哥”说是呀。从此问题解

    决了。他从此柳暗花明又一村。“大哥”先让王捡了一套设备回去，然后由“大哥”负责给

    王联系气。

    王就骑着借来的自行车，将设备拉回到老家，往自家小卖铺一放，贴了个告示：就这个

    东西，谁买，你先交12罐气钱，10块钱一罐，是120块。“我这个东西一套是120块。交240

    块钱，我记得很清楚。实际我这个气是一次交一次钱，这样我不就多一些资金了吗？另外，

    再加上利润呢，那时一套挣40多块钱。”做饭烧燃气，那时候即使对于许多北京人来说也是

    有门路的象征，何况是在河北廊坊。王的告示贴出来，顾客立刻蜂拥而至，当时就登记了7

    、8套；几天时间王卖出去40多套，净赚1000多元。这是王玉锁从燃气中掘到的第一桶金，

    以后王在“大哥”的帮助下，常跑任丘，瞅准燃气，“咬定青山不放松”，终于功成名就，

    成为中国有名的“燃气大王”和大富豪。

    2.35岁以前搞定感情生活

    豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运。

    有一个美国医生皮尔森曾做过一项研究：200名参加宴会的宾客品尝了同样的食物之后，其

    中一半的人食物中毒，但另一半人却安然无恙。他觉得好奇，想了解其中的奥妙，结果发现

    那些未中毒的人性格开朗，心态积极，自我评价较高，对事情较看得开，处事较有弹性，用

    一句精神心理学的话来说，就是他们的心灵的力量，也就是心能(mentalpowerorpsychic

    power)较大、较强换句话说，心能越大，人越健康，因为免疫系统较强。

    豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运。中国人常说，一个成功男人的背后，一定有一个

    贤慧豁达的女人。一个好的家庭婚姻生活，不仅能使人心情舒畅，而且会激励男人取得成功

    。所以，婚姻家庭是男人成功的一个支柱。一个人要想成功，一定要在35岁以前搞定感情、

    婚姻生活，建立起稳固的后方和根据地。

    按照中国传统的观点，人的本意不就是经营自己的家庭，赚钱的目的不就希望让家人过上更

    好的生活吗？但这可不能成为忽略家人的借口。一个经营不好家庭的人，纵使赚到全世界，

    他得到的只是表面的掌声。在他人生的这个圆，永远有一个缺口。家应该是您最大的精神支

    柱、动力来源和坚强后盾！

    婚姻家庭是人生的一大支柱大陆首富刘永好当初就得意于太太的大力支持，才有了今天的辉

    煌事业。刘永好的爱人李巍回忆说：

    “开始时，我与刘永好的相爱却没有被朋友和家人看好。在他们看来，刘永好出生在小县城

    ，只是德阳一所工业中专的毕业生，还有一些历史问题，和我根本不般配。但那时，爱已使

    我不再有丝毫犹豫。

    相识半年后，我们把各自的被子抱在一起就结婚了。家里最奢侈的东西就是我当姑娘时，攒

    了几个月工资买的那块英纳格女表。结婚那天，我们请不起客，就称了六七斤水果糖，挨家

    挨户发了。

    家应该是您最大的精神支柱、动力来源和坚强后盾！那年我跟着刘永好回四川新津老家过年

    。永好的三个哥哥和嫂嫂、侄子们都回来了，公公刘大镛由于长期心情压抑，病得不轻，那

    时刘家兄弟每人每月给老人5元钱，但最终还是没有留住父亲的生命。当时我和永好的工资

    加在一起正好79元，日子过得也不宽绰。

    吃完年饭，兄弟几个偶然议论起来，现在的鹌鹑蛋真卖得起价钱，鸟蛋那么大小，居然比鸡

    蛋还贵，而且供不应求，许多农民因此走上致富之路。

    我们也养鹌鹑！不知谁说了一句，立即引起四兄弟的响应。

    说干就干。我们不仅在新津老家养，在我们的阳台上，也搭了饲养棚养了300多只鹌鹑。每

    天课间休息时，我都要赶回家去，给鹌鹑清理粪便。

    当时邻居们都议论纷纷：一个教师、一个医生，夫妇俩日子也过得去，咋像个农民似的，为

    了一点蝇头小利在单元楼上养鹌鹑，真是有辱斯文。

    鹌鹑蛋越下越多了，销路成了问题。永好就跟着三哥刘永行跑市场，沿街叫卖。不巧碰上他

    教的一些学生，当时还不像现在这样，一个教师沿街吆喝卖鹌鹑蛋，在学生眼里绝对是尴尬

    和耻辱的事情。永好窘迫地把头埋得低低的。晚上回到家里也无精打采。

    于是我鼓励他说：永好，抬起头来！甭管别人怎么看、怎么想，经商并不下贱。在西方社会

    ，衡量一个男人成功的标准，还要看你能挣多少钱呢……

    永好抬起了头，目光里有感激和感动。其实男人也很脆弱。那时他需要的就是一点理解和信

    任，我的支持对他来说格外重要。

    不久，永好干脆辞去教师工作，在成都青石桥开了一个鹌鹑蛋批发门市部，每天清晨5点钟

    就起床，骑着摩托车过去守着销售，到了晚上才能回来，一天两头黑。刘家兄弟的鹌鹑蛋生

    意越做越大，青石桥门市也搬到城里最大一家集贸市场——东风市场，他们兄弟的目光已投

    向广袤的巴山蜀水间。从1982年春节的1000元起家，到了1988年，仅过了6年时间，他们四

    兄弟已挣了1000万元。”

    刘永好四兄弟从此走上了中国首富之路。

    当初刘永好初下海时，面临着很多问题，一个大学老师辞了公职，去卖鹌鹑，人们都说他疯

    了。如果他的爱人没有豁达的心态，一味地埋怨他；如果他自己没有豁达的心态，能够坦然

    面对挫折和逆境，那他可能就顶不住当时的压力，他可能就会走回头路，返回学校去当老师

    ，而中国就少了一个亿万富翁。

    如果我们想在35岁以前成功，那么，就需要在感情生活方面平和安定。在攀登事业的高峰时

    ，如果私人生活不愉快，陷入感情危机，会对你产生很大的干扰，甚至会逐渐令你对别的事

    物失去兴趣。据统计，那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安

    的人有更大的机会获得成功。因此，如果你想结束一段没有结果的恋情，或者你想和女友结

    婚，那就赶快行动吧，免得把问题拖到生命的第35个春秋。在35岁以后，你应该专注地看着

    你对事业的投资开始获利。

    据统计，那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安的人有更大的

    机会获得成功。对婚姻、家庭生活的一点建议：

    ▲在婚姻中，很多人试图改变对方，以使婚姻变得更幸福。而当他们试图改变对方时，这种

    做法往往会引起争斗，最好的做法应是先改变你自己。所以，“不要在对方身上下功夫，要

    在你对对方的看法上下功夫。”

    ▲记住父母、妻子、孩子的生日，到时候给他们一个惊喜；

    ▲不论事业再忙，每周要找出一天时间，与家人共度。

    3.诚信

    35岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生。

    曾经有一个朋友问我，我最推崇的价值理念是什么。我毫不犹豫地回答说：诚信。

    拉尔夫·沃尔都·爱默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，

    同时也帮助了自己。”

    一天，一个贫穷的小男孩为了攒够学费正挨家挨户地推销商品。劳累了一整天的他，饥饿难

    当，但摸遍全身，却只有一角钱。饥寒交迫的他决定向下一户人家讨口饭吃。当一位美丽的

    年轻女子打开房门的时候，这个小男孩却有点不知所措了，他没有要饭，只乞求给他一口水

    喝。这位女子看到他饥饿的样子，就倒了一大杯牛奶给他。男孩慢慢地喝完牛奶，问道：“

    我应该付多少钱？”年轻女子微笑着答道：“一分钱也不用付。我妈妈教导我，施以爱心，

    不图回报。”男孩说：“那么，就请接受我由衷的感谢吧！”说完，男孩离开了这户人家。

    此时的他不仅自己浑身是劲儿，而且还看到上帝正朝着他点头。

    数年之后，那位女子得了一种罕见的重病，当地医生对此束手无策。最后，她被转

    到大城市医治，由专家会诊治疗。当年的那个小男孩如今已是大名鼎鼎的霍华德·凯利医生

    了。他也参加了医治方案的制定。当看到病历上所写的病的来历时，一个奇怪的念头霎时间

    闪过他的脑际。他马上起身直奔病房。

    来到病房，凯利医生一眼就认出来病床上躺着的正是当年那位免费给他牛奶喝的恩

    人。他回到自己的办公室，决心一定要竭尽所能来治好恩人的病。从那天起，他就特别地关

    照这个对自己有恩的病人。经过艰苦的努力，手术成功了。凯利医生要求医药费通知单送到

    他那里，在通知单的旁边，他签了字。

    当医药费通知单送到这位特殊的病人手中时，她不敢看。因为她确信，治病的费用

    将会花去她的全部家当。最后，她还是鼓动起勇气，翻开了医药费通知单，旁边的那行小字

    引起了她的注意，她不禁轻声读出来，“医药费一杯牛奶霍华德·凯利医生”

    诚信是人生的宝贵财富。霍华德·凯利在最困难的时候得到了那位女士真诚帮助，当他

    自己取得成功的时候，他并没有忘记当初向他伸出援助之手的人。他所许下的诺言并不是一

    句不实的空话，也用真诚和财富回报了那位女士。

    日前，我看到一份报道，说部分靠借贷完成学业的大学生，在毕业参加工作之后，根本不把

    贷款当回事，没有还款的意思。这种有失诚信的做法必将影响你未来的发展。不管本土

    企业

    ，还是外企，都越来越重视个人信誉。诚信是很多企业招聘的前提条件。微软的用人观念就

    是一个说明。

    诚信是人生的宝贵财富微软在雇用员工的时候，被列在第一位的是一个人的Professionalis

    m（职业道德）。与智慧、经验等因素相比，微软认为人品最重要。“只有雇用到值得信任

    的员工，我们才会给予他充分的自由度。”微软在解释“职业道德”时，用了三个词汇：in

    tegrity（正直）,honesty（诚实）,trustworthiness（值得信赖）。

    实际上，在美国，职业道德是各公司普遍接受的观念，并不只是微软特别强调职业道德

    。但是这个概念之所以在中国比较新，是因为我们的市场经济发展得还不够成熟。

    从长远的观点来看，没有品性就没有财富。从长远的观点来看，没有品性就没有财富，我们

    华人之中也有做得非常出色的。李嘉诚不仅是财富超人，而且被誉为诚信超人。

    香港超人李嘉诚，在创业初期资金极为有限。一次，一位外商希望大量订货，但他提出需要

    富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好几天，仍一无着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其

    词，一切据实以告。那位外商深为他的诚信所感动，对他十分信赖，说：“从阁下言谈之中

    看出，你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”

    虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说：“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我

    还是不能和你签约，因为我资金真的有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与之签约，

    还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱，为以后的发展奠定了基础。由此，李

    嘉诚也悟出了“坦诚第一，以诚待人”的原则，并获得了巨大成功。

    一百多年前，马克思曾说过：“资本有了百分之二十的利润便活跃起来，有了百分之五十的

    利润就会铤而走险，有了百分之百的利润就敢践踏一切法律，有了百分之三百的利润就敢冒

    绞首的危险。”

    “无商不奸”是中国传统对商人的看法。当中国改革开放之初，确实有很多人一夜暴富，很

    多企业也借着各种噱头而在短时间内成名，这就使很多人根本不把诚信当回事，但不要忘了

    ，诚信是人的立世之本，而欺诈只能使你一时获利。想想三株、秦池等那些倒下的企业，它

    们的失败固然有经营不善的缘故，但根本在于诚信的缺失，所以，市场稍微有点风吹草动，

    它们就轰然而倒。而那些当时风光一时的企业家，败得多惨，连东山再起的机会也没有了。

    不管做人，还是做企业，诚信都是必要条件。据美国出版的《百万富翁的智慧》一书介绍，

    对美国1300万富翁的调查结果表明，成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、

    勤奋和有贤内助——诚实被摆在了第一位。

    中国人为什么活得这么累？原因就在于诚信度远远低于发达国家（这决不是自己贬低自己）

    。想想在你生活中遇到的那些烦心事：买点儿菜害怕缺斤短两，买点儿熟食怕是黑心商贩做

    的，买瓶酒怕是假的，买处房屋整天与开发商、物业掐架……

    我们的精力不是用在干事上，而是用于防范和戒备可能遇到的欺骗、欺诈上——真够累的。

    4.把小事做细:细节决定人生成败

    中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。

    前段时间，我读了著名的职业经理人汪中求先生写的《细节决定成败》一书，书中提出了细

    节决定成败观念，觉得说的很有道理，我也号召全体员工都要读一读这本书。

    “中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。”一个做事不追求完美的人，是

    不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。我们都很佩服已故总理周恩来的胆识和谋

    略，但我觉得他那种关照小事、成就大事的本领，更值得我们这些凡夫俗子学习和借鉴。

    当年，尼克松访华的时候，就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对琐事非常关心

    ，但又不拘泥于琐事之中。

    他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”：

    在欢迎晚宴上，周恩来亲自为乐队挑选了晚宴上演奏的乐曲。尼克松说：“我相信，他一定

    事先研究过我的背景情况，因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的，包括在我的就职仪式上

    演奏过的《美丽的阿美利加》”。

    在来访第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第

    二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路

    上的积雪。

    周恩来做事精细的同时，对工作人员要求严格。他最容不得“大概”、“差不多”、“

    可能

    ”、“也许”这一类字眼。有次北京饭店举行涉外宴会，周恩来在宴会前了解饭菜的准备情

    况，他问：“今晚的点心什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下

    可糟了，周恩来追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏

    ，出了问题谁负责？”

    周恩来正是凭着这种精细的作风，赢得了人们的称赞。

    海尔总裁张瑞敏先生说过一句话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事

    情做好就是不平凡。

    现在，有些年轻人眼高手低，只想做大事，而看不起小事。所以，汪中求先生在《细节决定

    成败》一书中说：“能做大事的人很少，不愿做小事的人极多”。年轻人要有理想，要有

    干大事的雄心，但一定要从小事做起，有把小事做细的韧劲。因为，把小事做好不仅仅是一

    种工作态度，而且小事中往往掩藏着成功的机会。

    日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班，急中刷牙时，竟致牙龈出血。他为此而感

    到撮火，上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后，他便和几个要好的伙

    伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

    他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如将牙刷毛改为柔软的狸毛；刷牙前先用热水

    把牙刷泡软；多用些牙膏；放慢刷牙速度等，但效果都不太理想，他们进一步仔细检查牙刷

    毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的。加藤信三想：“把它改成圆

    形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。

    加藤信三经过实验取得成效后，正式向公司提出了这一项改变牙刷毛形状的建议，公司很乐

    意改进自己的产品，欣然把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的

    作用下，销路极好，连续畅销10余年之久，销售量占全国同类产品的30-40％，加腾信三也

    由职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。

    不会做小事的人，也做不出大事。牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的事情，但很少有

    人想办法去解决这个问题，所以机遇就不属于他们。而加腾信三既发现了问题，又设法解决

    问题，结果他由此获得了机会。所以，牙刷不好问题对他来说，就是一个机遇。这是追究细

    节给人带来机遇的一个案例。

    而下面的这个例子，更是说明了细节掩藏着成功的机会。

    一个阴云密布的午后，由于突然而来的大雨，让行人们纷纷躲进就近的店铺躲雨。一位老妇

    也蹒跚地走进费城百货商店躲避。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对

    她带搭不理，视而不见。

    这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑

    ：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西

    ，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发

    上的小饰物呢，也使自己的躲雨名正言顺。

    正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，

    放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向

    他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。

    几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收

    取装潢一整座城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购

    订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总

    和！

    当他迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人她正

    是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。

    詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐给公司董事会。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏

    格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，菲利22岁。

    随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶

    摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。

    这位小伙子成功地得到晋升并发财致富，并不是由于他的才能，而仅仅是能表现他周到服务

    的一个细节。他之能够得到赏识和回报，是因为他积极主动地为人服务，如果他对人态度冷

    漠，或者强买强卖，或者不允许不买东西的人到他的柜台前，那他可能也就丧失了这样的机

    会。所以，这种偶然的机会，也在他的热情主动的服务中蕴藏着成功的必然。

    “天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”我们每个人的一生中都能遇到很多次帮助

    别人的机会，但谁能够认真对待这种“小事”而去做了呢？

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